Verzending

Wij verzenden onze producten naar klanten in: Nederland en België. Later volgen Duitsland en Luxemburg. Wij verzenden je bestelling met Post.nl. altijd met pakketpost of brievenbus pakket met track & trace. Komt je pakket beschadigd aan, maak meteen foto’s van buitenzijde verpakking en indien je producten ook zijn beschadigd, neem ook foto’s van de beschadigde producten. Zend claims zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen 24-48 uur na ontvangst van je pakket, met foto’s naar ons toe per mail. Wij nemen spoedig contact met je op. Claims die later binnen komen dan de aangegeven periode worden niet meer in behandeling genomen.

 

Levertijd

Wij verzenden op werkdagen van maandag t/m vrijdag, indien besteld voor 15.00 uur, gaat je bestelling zeker nog dezelfde dag verzonden worden, na 15.00 uur kan je bestelling misschien nog mee of gaat de volgende dag met de vervoerder mee. Meestal worden pakketten de volgende dag bij je bezorgd, behalve met feestdagen dan is het drukker bij Post.nl en kan er een dag vertraging in zitten. Wij doen er alles aan om je bestelling zo spoedig mogelijk bij je te laten bezorgen, afhalen op ons kantoor in Lelystad is ook mogelijk, alleen mogelijk op afspraak.

Betaalopties

Je betaald bij ons via onze Paymentproviders Mollie of Lightspeed, er zijn diverse betaal mogelijkheden, deze vindt je bij het afrekenen van je producten. Indien je je bestelling bij ons wil komen afhalen dan ook graag bij het bestellen op de webshop je bestelling meteen afrekenen. Wij nemen namelijk geen contant geld aan bij afhalen en pinnen is niet mogelijk.

Betaalopties bij gebruik van Abonnement

Indien je je producten op Abonnement bij ons koopt, dan dient het bedrag om gebruik van deze optie te kunnen maken minimaal 75 euro te bedragen. Het termijn voor het abonnement is 1 jaar, na dit jaar kun je opzeggen per maand, zeg altijd 1 maand van te voren op.

Betaling van het abonnement dient te geschieden met uw bankpas of creditcard.

Vragen?

Indien je vragen hebt over onze producten of over bovenstaande neem dan gerust contact met ons op via de telefoon 06-81212014, via de mail info@myhearttoyours.nl of via de Whatsapp contact button op de website.

wij proberen altijd zo spoedig mogelijk je vragen te beantwoorden.