Onze My heart to yours Soulstore voor je hart, huid en huis
FAQ
Hier vindt je de Meest voorkomende vragen
- Home
- Faq
🌿 Over onze producten
Zijn de My heart to yours huidverzorgings producten puur natuurlijk?
Ja! Onze producten zijn professionele huidverzorgingsproducten , met puur natuurlijke ingrediënten.
Huidtype belangrijk?
Jazeker! Heel belangrijk zelfs! We helpen je dan ook graag het juiste product voor jouw huid te vinden.
Keurmerk?
ECOCERT gecertificeerd!
Onze merkproducten verkopen in je webshop, salon of anders?
Check onze WHOLESALE pagina.
📦 Bestellen & verzenden
Verzendtijd:
Ma t/m Vrij voor 15:00 besteld = vandaag verzonden! (Een persoonlijke gravering kost een dagje extra)
Verzendkosten:
Nederland €6,95 | België €9,95
Fout adres?
Mail of bel ons binnen 15 minuten na bestelling, dan fixen we het nog voor je!
Retourneren?
Kan gewoon via ons retourneren formulier.
💳 Betalen & veiligheid
Betaalopties:
iDeal, PayPal, creditcard, Bancontact en veel meer!
Veilig?
100%! SSL-beveiligd, check ons privacy beleid.
💝 Extra's voor jou
Verlanglijstje:
Maak een account en klik op de hartjes, je maakt zo een mooie verlanglijst
Product uitverkocht?
Meestal binnen 2-3 dagen weer op voorraad.
Wil je het zeker weten? App of mail ons!
Gratis Member worden?
Je krijgt heel veel extra’s, kortingen, soms gratis verzenden, cadeautjes en je krijgt op verzoek een heel persoonlijk huidverzorgingsplan!
🎁 Over cadeaus & giftcards
Giftcard bestellen?
Simpel! Kies je bedrag (vanaf €25) op onze site en je kunt kiezen voor een code per mail of voor een echte giftcard per post
Cadeauverpakking?
Doen we altijd! En gratis! We kunnen zelfs een persoonlijk kaartje toevoegen, dat je zelf kan uitkiezen onder “kaartje toevoegen”
Wil je een speciale verpakking, kijk dan bij “speciale verpakking toevoegen” en zoek je verpakking uit.
Op een speciale dag bezorgen?
Geen probleem! We proberen dat zoveel mogelijk waar te maken als de koerier meewerkt. We plakken tevens een sticker met de uitpakdatum (die jij aan ons doorgeeft) op je cadeau.
Factuur?
Die mailen we naar jou, geef daarom je altijd eigen mail adres op, er zit geen factuur/bon bij het cadeau.
📋 Kleine lettertjes
Alle voorwaarden, privacy info en policy vind je helemaal onderaan de pagina.
Heb je nog meer vragen?
Scroll dan voorzichtig ietsje naar beneden en vul ons contactformulier in of chat met ons via de Whatsapp contact knop (rechts beneden).