Artikel 1: Identiteit van de verkoper

De website, toegankelijke via het adres: https://myhearttoyours.nl hierna genoemd “Website”, uitgebaat door My heart to yours, Lelystad. opgenomen in de KvK onder het nummer 39101454, hierna genoemd My heart to yours.

• Telefoonnummer: +31 06 81212014
• E-mailadres: info@myhearttoyours,nl

Artikel 2: Definities

1. Verkoper: My heart to yours
2. Koper: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, door My heart to yours op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt.
3. Consument: iedere natuurlijke persoon, die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, door My heart to yours op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt.
4. Overeenkomst op afstand: elke overeenkomst tussen My heart to yours en de Koper inzake goederen of diensten die wordt gesloten in het kader van een door de leverancier georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij, voor deze overeenkomst, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met de sluiting van de overeenkomst zelf.
5. Goederen: elk product dat te koop wordt aangeboden door My heart to yours op de Website.
6. Website: de website van de Verkoper, toegankelijk via https://myhearttoyours.nl
7. Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel dat, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van My heart to yours en de Koper kan worden gebruikt voor de sluiting van de overeenkomst tussen deze partijen.

Artikel 3: Toepasselijkheid

1. Tenzij voorafgaandelijk uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op elk aanbod van My heart to yours als webwinkelier aan jou als Consument en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen My heart to yours en jou als Consument.
2. Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat de bestelling is geplaatst door een minderjarige, behouden we ons het recht om dergelijke bestelling te weigeren.
3. Indien een Overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, bezorgen we je een kopie van de Algemene Voorwaarden samen met de bestelling bevestiging, of ten laatste bij de levering, en dit in een formaat dat je kan opslaan of afdrukken.
4. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke goederen – of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, en er tussen de Aanvullende Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
5. Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
6. Algemene Voorwaarden die de Koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk door My heart to yours wordt ingestemd.
7. My heart to yours behoudt zich het recht om de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
8. Door het gebruik van de Websites van My heart to yours en/of het plaatsen van een bestelling aanvaard je deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website.
9. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en My heart to yours , met betrekking tot de erin opgenomen materie.

Artikel 4: Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

1. Aanbiedingen zijn geldig, zolang zij op de Website worden vermeld en zolang de voorraad strekt.
2. Indien het aanbod onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, dan wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het aanbod.
3. My heart to yours beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat ze verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in ieder geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. In het geval dat My heart to yours gebruik maakt van afbeeldingen voor de aangeboden goederen en/of diensten, worden deze zo nauwkeurig mogelijk en waarheidsgetrouw weergegeven. Als My heart to yours zich overduidelijk vergist heeft, is deze niet verplicht om alsnog te leveren.
4. Een overeenkomst komt tot stand en is definitief op het moment dat een orderbevestiging aan jou als Consument is overhandigd, dan wel per mail is verzonden naar het door de jou opgegeven e-mailadres, en zodra My heart to yours voor de betalingstransactie met krediet- of debet kaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaart heeft ontvangen.

Artikel 5: Bestelling

1. Om online een product aan te kopen dient het product toegevoegd te worden aan het winkelmandje, waarna je jou contact- en facturatiegegevens dient in te geven. Hierna kan je de wijze van levering kiezen: ophalen kantoor Lelystad of thuislevering met Post.nl. Bij de laatste stap kom je terecht op een overzichtspagina, waar de Algemene Voorwaarden aanvaard worden en de betaling bevestigd wordt door het indrukken van de bestelknop met als bijschrift “bestellen” “koop nu” of een overeenkomstige formulering. Als deze stappen doorlopen zijn, is de aankoop definitief.

Artikel 6: Prijzen

1. Ten aanzien van Consumenten binnen de Europese Unie worden alle prijzen uitgedrukt in euro en zijn deze inclusief BTW of enige andere belasting opgelegd door de overheden.
2. Je bent als Koper de prijs verschuldigd waarmee je akkoord bent gegaan tijdens de laatste stap van het bestelproces en welke My heart to yours in haar orderbevestiging heeft medegedeeld.
3. Leveringskosten en retourkosten worden je duidelijk meegedeeld.

Artikel 7: Betaling

1. Indien de Klant een bestelling plaatst via onze webshop, dient het verschuldigde bedrag via elektronische betaling op onze online betalingsmodule te worden voldaan.
2. Bij bestellingen via de Website kan op volgende wijzen betaald worden: Bancontact, Mastercard, Visa , iDEAL.

Artikel 8: Levering en leveringstermijn

1. Alle goederen worden geleverd op het door jou bij de bestelling opgegeven adres of postpunt.
2. Bestellingen worden zo snel mogelijk behandeld en afgeleverd.
3. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.

Artikel 9: Heroepingsrecht

1. Bij de aankoop van goederen en/of diensten heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen de goederen niet te houden.
2. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor rekening van jou als Consument.
3. Het retourpakket kan geretourneerd worden via Post.nl of een andere koeriersdienst.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom van een product gaat pas op jou over nadat je de verschuldigde betaling volledig hebt voldaan.
2. Je mag de producten niet verkopen of bezwaren voordat de eigendom is overgegaan.

Artikel 11: Conformiteit & Garantie

1. My heart to yours garandeert dat de producten conform zijn aan de gedane bestelling.

Artikel 12: Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen.

Verlenging

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan mag niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur.

Duur

1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst opzeggen.

Artikel 13: Overmacht

1. In geval van overmacht is My heart to yours niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
2. Onder overmacht vallen onder meer stakingen, brand, pandemie en storingen.

Artikel 14: Intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom berusten bij My heart to yours.
2. Het is verboden gebruik te maken van intellectuele eigendomsrechten zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 15: Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@myhearttoyours.nl of telefonisch.
2. Klachten worden binnen 7 werkdagen behandeld.

Artikel 16: Toepasselijke rechten en bijgevoegde rechter

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Lelystad.

Artikel 17: Diverse bepalingen

1. Adres: Vennendal 4, 8219CD, Lelystad
2. E-mail: info@myhearttoyours.nl
3. Telefoon: +31 06 81212014
4. BTW-nummer: NL001172681B29

Artikel 18 Bepalingen mbt huidadvies, adviezen na huidtest, en alle vormen van personal coaching

Algemene DISCLAIMER

• De informatie is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.
• Het advies vervangt geen medisch advies van een arts of specialist.
• Bij medische klachten dient contact opgenomen te worden met een arts of dermatoloog.

Medische Disclaimer

• De services op deze website vervangen geen medische of professionele hulp.
• De informatie is niet bedoeld voor zelfdiagnose.

Totstandkoming overeenkomst en frequentie van VIP Abonnement starten

1. Een abonnement kan afgesloten worden indien je 18 jaar of ouder bent.
2. Een VIP member heeft recht op één account.
3. Het abonnement loopt door totdat het wordt opgezegd.

Prijs en betaling

1. Prijzen zijn inclusief BTW.
2. Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
3. Periodieke betalingen zijn verschuldigd volgens het gekozen schema.

Betaalmethode

1. Bij abonnementen dient een betaalmethode gekozen te worden.
2. My heart to yours mag periodieke betalingen automatisch innen.

Annuleringsbeleid

• Annuleren kan via het VIP member account.
• Annuleren kan via e-mail verzoek aan de klantenservice.

Algemeen

• My heart to yours behoudt zich het recht voor om inhoud van de website aan te passen.
• De informatie op de website is vrijblijvend.

Belangrijke mededeling over verantwoordelijkheid – aansprakelijkheid

• Alle informatie op de website is uitsluitend informatief van aard.
• Er wordt geen garantie gegeven op werking van producten.

Beperkte aansprakelijkheid

• Producten worden aangeboden zonder garantie op juistheid.
• My heart to yours is niet aansprakelijk voor type- of programmeerfouten.